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“0”增項 整體家裝——房天下專訪鴻基偉業(yè)裝飾胡克偉

作者：本站原創(chuàng)   時間：2017/10/25 13:55:09

 2017年10月20日房天下記者采訪了南昌市東湖區(qū)第十五屆人大代表、工商聯(lián)副主席、鴻基偉業(yè)裝飾總經(jīng)理胡克偉先生，全文如下:

      家裝已經(jīng)進(jìn)入整裝時代，而早在2003年，鴻基偉業(yè)裝飾就已經(jīng)開啟整裝模式，近14年的耕耘，讓鴻基偉業(yè)裝飾從最初的本土家裝企業(yè)成長為如今的南昌領(lǐng)先家居品牌，并在家裝領(lǐng)域收獲了足夠的影響力。近日，房天下特別對話南昌市東湖區(qū)人大代表、鴻基偉業(yè)裝飾公司總經(jīng)理胡克偉先生，和他一起來聊聊關(guān)于鴻基偉業(yè)裝飾的那些事兒。

房天下專訪鴻基偉業(yè)裝飾胡克偉

【采訪嘉賓】：鴻基偉業(yè)裝飾胡克偉

【采訪時間】：2017年10月20日

【房天下】：胡總您好，非常感謝您接受我們房天下的采訪，目前鴻基偉業(yè)裝飾的發(fā)展情況怎么樣，您覺得滿意嗎？

【胡克偉】：對鴻基偉業(yè)目前的穩(wěn)健發(fā)展還是比較滿意的；鴻基偉業(yè)在2003年成立，在2007年以“38800精裝搬回家”裝修模式在南昌家裝行業(yè)刮起了套餐裝修旋風(fēng)。“38800 精裝搬回家”，以近乎裝修游擊隊的報價，實現(xiàn)了一站式品質(zhì)裝修，成為了南昌裝飾行業(yè)一個兼顧價格與裝修品質(zhì)的顯著樣本。15年來，公司從10來號人到現(xiàn)在發(fā)展了擁有數(shù)家分支機(jī)構(gòu)，及擁有了數(shù)百號員工的規(guī)模型集團(tuán)化企業(yè)，并且先后獲得了一系列行業(yè)的榮譽(yù)及中國裝飾行業(yè)的知名品牌企業(yè)，南昌裝飾行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)；我本人也當(dāng)選為南昌市東湖區(qū)兩屆人大代表。

【房天下】很多人都認(rèn)為家裝行業(yè)市場不怎么規(guī)范，惡意增項、工地爛尾、偷工減料、虛假宣傳等家裝頑疾一直深受消費者詬病，那么想請問下胡總，就現(xiàn)有的家裝市場，您覺得該如何更好地規(guī)范？貴公司在設(shè)計、施工、售后等方面是如果規(guī)避的呢？

【胡克偉】：誠信是對消費者最大的尊重。家裝業(yè)是個既簡單又復(fù)雜的行業(yè)，簡單在于沒有什么高科技可言，復(fù)雜在于施工流程、環(huán)節(jié)、工藝等，所以踏踏實實做事，真真切切讓利于民，整體家裝自然會深得業(yè)主青睞。鴻基偉業(yè)裝飾甄選國內(nèi)一線環(huán)保材料，形成獨有的核心環(huán)保建材體系---從家裝污染源頭杜絕隱患，加之“輕裝修重裝飾”的環(huán)保設(shè)計理念，科學(xué)規(guī)劃、全局把控避免過度裝修。并采用28項創(chuàng)新生態(tài)工藝，憑借精湛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ば?，從?xì)節(jié)杜絕裝修污染的遁形；同時，鴻基偉業(yè)裝飾鄭重承諾：所有材料原裝正品進(jìn)貨，假一罰十，一站式售后8小時快速反應(yīng)模式，環(huán)保不達(dá)標(biāo)負(fù)全責(zé)，產(chǎn)品斷貨無理由升級，確保家居“0超標(biāo)”，實現(xiàn)全環(huán)保筑家。

設(shè)計方面：鴻基偉業(yè)采取的設(shè)計方式是：1+2的設(shè)計結(jié)構(gòu)，1個主案設(shè)計師，2個組員設(shè)計師，這樣就可以把匯聚了設(shè)計師集體智慧的方案呈現(xiàn)給客戶。

對于有些公司惡意增項：鴻基偉業(yè)在這個月的10月1號升級推出了988/m²一站式拎包入住，客戶只需要支付每平方988元，就能得到全房268個裝修項目，其一包含了：木工、泥工、水電、四大基礎(chǔ)裝修；其二包含了十大主材：地磚、潔具、衛(wèi)浴、櫥柜、木門、集成吊頂、五金、大理石、地板、燈具等；其三：包含了個性化裝飾，如電視背景墻；其四包含了其他公司不包含的項目，如衣柜；還包括了垃圾清理費，管理費等，并且鴻基偉業(yè)承諾，工程項目漏面積，客戶不需要買單，由鴻基偉業(yè)負(fù)全責(zé)。

施工方面：鴻基偉業(yè)自成立之初，就把以質(zhì)量求生存，靠口碑樹品牌，千錘百煉打造百年誠信鴻基偉業(yè)作為公司的經(jīng)營理念；并建立了七級質(zhì)量監(jiān)控體系，工地實行產(chǎn)業(yè)化工人和工程監(jiān)理制，并以客戶的滿意度來發(fā)放基本工資。每周還要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化工人培訓(xùn)大會，確保裝修工程零缺陷；

售后方面：鴻基偉業(yè)成立了客戶關(guān)系部，并在施工現(xiàn)場放置了醒目的施工銘牌，上面有各部門負(fù)責(zé)人的電話，以便客戶一有問題就可以找到負(fù)責(zé)人，以便投訴或反映問題：鴻基偉業(yè)為了能及時解決客戶與公司的反應(yīng)通道，每個工地建立了微信群，并且每天工地會及時上傳照片到微信群，讓客戶坐在家里、出外旅游都能知道工地情況。售后服務(wù)部收到客戶投訴后，2小時回復(fù)，8小時處理，并建立跟進(jìn)檔案。

【房天下】：現(xiàn)在市場上全包、整裝家裝公司越來越多，胡總能不能就消費者在如何選擇放心、品質(zhì)和有保障的家裝公司上提出幾點好的建議？

【胡克偉】：有跟風(fēng)才說明全包裝修模式有生命力。自2007年鴻基偉業(yè)裝飾推出套餐裝修后，以其操作簡單、價格透明的強(qiáng)大優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，其所提供的省時、省錢、省力、省心的家裝模式把業(yè)主從繁復(fù)的家裝勞累活里徹底解放出來。

現(xiàn)在市場上全包、整裝家裝公司越來越多，良莠不齊，我覺得消費者在選擇裝修時可以從幾個方面去考慮：

1、 裝修公司的成立年限，以及這家公司的企業(yè)文化。

2、還要看公司的資質(zhì)及權(quán)威的榮譽(yù)。

3、不能只聽從某些廣告的夸大其說，多聽朋友的建議。

4、到公司的工地上參觀工藝及現(xiàn)場管理。

5、不貪圖便宜。在比較的時候，除了看價格，最關(guān)鍵的就是要看各個全包分別包含哪些項目，項目越多說明越劃算。同等項目的情況下，就看所用材料。整體家裝其實就是考驗裝飾公司的整合能力，整合能力強(qiáng)的企業(yè)就能夠在整裝市場勝出，材料的整合能力也就成為考察全包裝修水平的重要因素。鴻基偉業(yè)的“全包裝修”之所以能夠在魚目混雜的家裝市場脫穎而出并站住腳跟，除去施工、服務(wù)優(yōu)勢之外，資源整合的優(yōu)勢更是獨具。 我們堅持與一流的品牌材料商站在一起，在為消費者提供高品質(zhì)裝修的同時，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的品牌效應(yīng)，也增加了我們?nèi)拿雷u(yù)度。作為“全包裝修”的倡導(dǎo)者，鴻基偉業(yè)將通過不斷創(chuàng)新和不懈努力讓全包裝修模式深入人心。

【房天下】：據(jù)了解啊，11月5日是鴻基偉業(yè)裝飾988元/㎡首屆整體家裝文化節(jié)，那這次整體家裝文化節(jié)，鴻基偉業(yè)給咱們房天下的業(yè)主帶來了哪些優(yōu)惠讓利呢？

【胡克偉】：11月5日鴻基偉業(yè)整體家裝文化節(jié)將隆重舉行，活動將通過一系列設(shè)計、施工、材料及整體服務(wù)貫通文化節(jié)，當(dāng)然，活動還準(zhǔn)備了超值大禮，定單客戶直省10800元，提前定單，還可以額外贈送品牌液晶電視一臺，通過房天下定單客戶，免費贈送機(jī)器人掃地機(jī)一套，年關(guān)沖刺，希望廣大網(wǎng)友客戶此次活動不要錯過!

【房天下】：感謝胡總今天的配合，房天下也祝愿鴻基偉業(yè)裝飾今后發(fā)展的越來越好，給消費者帶來更多優(yōu)質(zhì)的整裝體驗！

【胡克偉】：謝謝，也祝愿網(wǎng)友裝修快樂，工作順利！

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